Política de Privacidade - Integra

Última atualização: 13/01/2026

Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Integra ("Aplicativo", "Plataforma" ou "Serviço") coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como com as diretrizes da Google Play Store, Apple App Store e boas práticas aplicáveis a aplicações web.

1. Abrangência

Esta Política de Privacidade aplica-se ao uso do Integra nas seguintes plataformas:

  • Aplicativo móvel para Android
  • Aplicativo móvel para iOS
  • Aplicação Web, acessada por navegadores
2. Controlador dos dados

Para fins da legislação aplicável, o Integra atua como Controlador dos Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações dos usuários.

Contato do controlador: desenvolvedor@metrocasa.com.br

3. Informações coletadas

O Integra coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma, respeitando os princípios da finalidade, necessidade, adequação e transparência, nos termos do art. 6º da LGPD.

3.1 Informações fornecidas pelo usuário

No momento do cadastro, login ou uso do Serviço, podem ser coletados:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Credenciais de autenticação (armazenadas de forma segura e criptografada);
  • Informações associadas à conta do usuário em ambiente multiusuário.

3.2 Imagens e arquivos

O Aplicativo pode solicitar acesso à câmera e à galeria de imagens do dispositivo para:

  • Upload de imagens relacionadas ao uso da plataforma;
  • Inclusão de imagens em registros, perfis ou funcionalidades específicas do sistema.

O acesso ocorre exclusivamente mediante ação e consentimento do usuário, não havendo coleta automática de imagens.

3.3 Informações técnicas e automáticas

De forma automática, podem ser coletadas informações técnicas, tais como:

  • Endereço IP;
  • Identificadores técnicos do dispositivo ou navegador;
  • Sistema operacional, versão do aplicativo e tipo de navegador;
  • Tokens de notificação para envio de notificações push.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins operacionais, de segurança, prevenção a fraudes e funcionamento do Serviço.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pelo Integra fundamenta-se nas seguintes bases legais, conforme aplicável:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD);
  • Consentimento do titular, quando exigido (art. 7º, I, LGPD);
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD);
  • Legítimo interesse, observado o equilíbrio com os direitos do titular (art. 7º, IX, LGPD).
5. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Autenticação e gerenciamento de contas;
  • Funcionamento da aplicação multiusuário;
  • Armazenamento e gerenciamento de dados enviados pelo próprio usuário;
  • Envio de notificações relacionadas ao uso do Serviço;
  • Garantia da segurança, estabilidade e integridade da plataforma;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Integra não realiza:

  • Publicidade direcionada;
  • Rastreamento de usuários fora da plataforma;
  • Venda de dados pessoais;
  • Compartilhamento de dados para fins comerciais.
6. Notificações

O Integra utiliza serviços de terceiros para envio de notificações, incluindo:

  • Expo Push Service;
  • Firebase Cloud Messaging (FCM) – Android;
  • Apple Push Notification Service (APNs) – iOS.

O usuário pode ativar ou desativar as notificações a qualquer momento por meio das configurações do dispositivo ou navegador.

7. Permissões do aplicativo

O Aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

  • Câmera: para captura de imagens mediante ação do usuário;
  • Galeria: para seleção e envio de imagens;
  • Notificações: para envio de alertas e informações relacionadas ao Serviço.

Nenhuma permissão é utilizada sem o conhecimento e a ação direta do usuário.

8. Cookies e tecnologias similares (Web)

Na versão web, o Integra pode utilizar cookies estritamente necessários para:

  • Manutenção de sessões autenticadas;
  • Segurança e funcionamento adequado da plataforma.

O Integra não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento de usuários.

9. Compartilhamento de informações

As informações dos usuários não são compartilhadas com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a execução do Serviço (infraestrutura tecnológica e serviços de notificação);
  • Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais.
10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados:

  • Pelo período necessário para a execução das finalidades para as quais foram coletados;
  • Durante a vigência da relação contratual com o usuário;
  • Pelo prazo exigido por obrigações legais ou regulatórias;
  • Ou até solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável.
11. Segurança da informação

O Integra adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia, controle de acesso, monitoramento e boas práticas de segurança da informação, visando prevenir acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

12. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos concedidos;
  • Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

As solicitações podem ser realizadas por meio do contato informado nesta Política.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

O Integra não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos, em conformidade com a LGPD, a COPPA e as diretrizes da Apple App Store.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação na plataforma.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

desenvolvedor@metrocasa.com.br

16. Aceitação

Ao utilizar o Integra, seja no aplicativo móvel ou na plataforma web, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.